Política de Uso Aceptable

1. Actividades prohibidas

Queda estrictamente prohibido utilizar nuestros servicios para:

• Enviar correo masivo no solicitado (spam) o cualquier forma de mensajería comercial no consentida.
• Alojar, distribuir o enlazar a contenido ilegal, incluyendo material protegido por derechos de autor sin autorización.
• Realizar ataques de denegación de servicio (DDoS/DoS), hacking, cracking, phishing o cualquier actividad cibercriminal.
• Operar redes de criptominería sin autorización expresa por escrito.
• Alojar malware, ransomware, troyanos, rootkits o cualquier software malicioso.
• Realizar escaneos de puertos o vulnerabilidades contra infraestructura que no sea de tu propiedad.
• Violar las leyes de la República de Colombia o de los países donde operamos.

2. Uso de recursos

Los recursos asignados a cada servicio (CPU, RAM, disco, ancho de banda) deben utilizarse dentro de los límites del plan contratado. El uso excesivo o abusivo que afecte a otros clientes o a la estabilidad de la plataforma resultará en restricciones o suspensión del servicio.

3. Seguridad

Los clientes son responsables de mantener la seguridad de sus sistemas, incluyendo:

• Mantener actualizado el sistema operativo y software instalado.
• Utilizar contraseñas seguras y autenticación multifactor cuando esté disponible.
• No compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados.
• Notificar inmediatamente cualquier incidente de seguridad a nuestro equipo de soporte.

4. Consecuencias por violación

La violación de esta política puede resultar en:

• Advertencia por escrito con solicitud de corrección inmediata.
• Suspensión temporal del servicio hasta que se resuelva la infracción.
• Terminación definitiva del servicio sin derecho a reembolso.
• Reporte a las autoridades competentes cuando la ley lo exija.

5. Reporte de abusos

Si detectas una violación de esta política, repórtala a abuse@eftelcloud.co. Investigaremos y tomaremos las medidas apropiadas dentro de las 24 horas siguientes.